Політика повернення товару та грошей

Компанія «RMB» гарантує повернення коштів у повному обсязі за продані запчастини (мається на увазі повернення грошових коштів тільки за вартість запчастини та не включає вартість пересилок, послуг за встановлення) за наступних умов:

Умови повернення б/в запчастин:

• Опломбовані деталі розкриті замовником, поверненню та обміну не підлягають
• Повернути запчастину не можна, якщо вона стала непридатною з вини покупця.
• Відрізані кузовні елементи за вашими розмірами (дах, лонжерони, стійки) поверненню та обміну не підлягають.
• Деталі з порушенням первісного виду, у тому числі з вини самого перевізника (ТК)
• Усі транспортні витрати, пов'язані з доставкою та обміном, оплачуються замовником
• Компанія не несе відповідальності за: зняття, встановлення та матеріальні витрати на заміну б/в деталей, які згодом виявилися неробочими.
• Повернення коштів здійснюється на карту покупцю не пізніше 3-х робочих днів після того, як продавець отримав деталі та встиг їх перевірити.

Умови повернення для НОВИХ автозапчастин:

Повернути чи обміняти товар належної якості може кожен споживач згідно з умовами, прописаними у ст.9 Закону «Про захист прав споживачів». Однак виконати процедуру повернення/обміну можна протягом 14 днів після здійснення покупки (не враховуючи день покупки).

Повернення можливе за дотримання двох основних умов:

• деталі мають необхідний товарний вигляд, упаковка не була пошкоджена;
• після здійснення покупки товару не минуло 14 днів (відлік здійснюється,не враховуючи день покупки.

Повернення неможливе з трьох основних причин:

• після покупки пройшло більш ніж 14 днів;
• автозапчастину було встановлено (експлуатовано);
• пошкоджено або відсутнє упакуваннядля нової деталі.

В окремих випадках повернення товару здійснюється з урахуванням певної комісії: розмір комісії встановлює продавець – від 10% та вище (за умови: не менше ніж 300 грн.).

Щоб оформити повернення, достатньо зателефонувати за вказаними номерами телефону, зв'язавшись із менеджером.

Порядок здійснення повернень

Повернення здійснюється під час виконання таких умов:

• Дотримання терміну повернення;
• Збереження зовнішнього вигляду товару та упаковки;
• Збереження захисних пломб;
• Збереження маркування;
• Збереження комплектності.